内容先讲清楚
栏目按使用场景分组，标题写成人话。访客不需要先学会平台术语，就能判断这一页是不是自己要找的东西。
同一条信息在不同页面出现时，措辞与顺序保持一致，避免同一件事被描述成两个样子。
较长的说明会拆成小段并配上小标题，滚动到任意位置都还能判断自己读到哪一步。
关于 MK 平台
关于 MK 平台：一站式服务平台的品牌方向与研发结构
作为 MK在线(中国)唯一官方网站，我们对这台平台的定义一直很具体：它是一个把内容、数据与工具放在同一层的地方， 而不是一堆各自独立的页面。访问者从任何一个入口进来，看到的都应该是同一套栏目、同一套口径与同一条路径。
MK官方平台 在中文地区提供的网页版入口，就是我们常说的 mk官网中文官网网页版。它承担两件事： 把平台能力用普通人看得懂的方式讲清楚，以及让已经熟悉平台的人用最少的步骤回到自己常用的板块。
团队的判断标准很朴素：一个从没来过的人，应该在打开首页的一分钟内说出这里大致有哪些栏目、 以及自己下一步该点哪里。做不到，就说明结构还需要继续改。
所以这里的每一段说明都尽量给出前提与后果，而不是只给结论。规则写在入口旁边， 变化写在条目里，服务路径写在问答下面，三者共用同一套措辞。
这套写法也决定了页面的样子：信息按轨道、四宫格与连线并排摆放， 需要对照的内容尽量出现在同一屏内，需要顺序阅读的内容才落到段落里。
支撑这台平台的三条支柱
支柱的说法不是装饰。任何一次平台改动，都要先回答它落在哪条支柱上、会不会影响另外两条， 答不上来的改动就不会被排进版本。三条支柱之间也有先后：内容决定了工具要解决什么， 工具又决定了服务该把哪些问题留在站内。
工具减少往返
看板、进度与记录放在同一个视野里，切换板块时不必重新定位。常用动作的位置前后统一，形成手感。
轨道、折叠与连线这些呈现方式，都是为了让并排的信息可以被快速扫读，而不是为了好看。
凡是需要反复确认的信息，都会尽量放到同一屏内，让你不必记住上一次看到的数字。
服务留在站内
常见问题按类别排布，答案写在问题下面，不让访客为了半句话跳去别处。需要补充说明的，都给了站内路径。
服务说明只讲怎么用、去哪里找，不涉及任何需要访客提交凭据的环节。
如果说明确实没覆盖到，反馈入口就在同一页，写清现象即可，不用附上任何账号信息。
研发说明：力气花在哪里
我们把研发投入归成四个方向，mk官网中国官网 的中文页面与客户端共用同一套实现， 所以一次改动通常会在所有终端同时生效。四个方向里，前两个决定读起来顺不顺， 后两个决定在条件不理想时还能不能用。
- 多端一致性
- 网页端与客户端共用同一套数据结构，同一块内容在不同尺寸下的差异只体现在排布，不体现在内容本身。
- 修改一处说明，四种终端上的文字会在同一次更新里一起换掉，不会出现新旧并存的中间状态。
- 可读优先
- 字号、行距与行长按阅读节奏调整，较长的说明拆成多段短文，段落之间用小标题分隔，方便来回查找。
- 表格类的密集信息会被改成条目式排布，宁可多占一点纵向空间，也不把内容挤成一团。
- 弱网可用
- 先保证结构与文字可读，再补齐图片与动效；在网络状况不佳时，页面依然能完成主要的浏览动作。
- 图片按容器比例预留位置，加载过程中不会引起页面跳动，读到一半的段落不会被推走。
- 边界清楚
- 页面只做展示与服务说明，不承担与内容无关的信息采集；需要人工处理的环节统一走站内反馈路径。
- 所有交互都发生在浏览器与客户端内部，不借助外部页面完成任何一步操作。